Última atualização: 07/07/2026

1. Identificação da Empresa

A presente Política de Privacidade aplica-se ao website xjourney.travel, operado pela XJourney, agência de viagens licenciada pelo Turismo de Portugal (RNAVT n.º 9004).

• Denominação social: XJOURNEY TRAVEL LDA
• NIF: 515858919
• Sede: Rua Fernando Namora n.º 4, 5.º A, 2675-487 Odivelas
• Email: producao@xjourney.travel
• RNAVT: 9004

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação portuguesa aplicável.

2. Que Dados Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, data de nascimento, número de documento de identificação/passaporte
• Dados de contacto: email, número de telefone, morada
• Dados de viagem: destinos de interesse, preferências de viagem, datas, número de acompanhantes
• Dados de pagamento: informação necessária para processamento de pagamentos (não armazenamos dados completos de cartões de crédito, que são processados através de plataformas de pagamento seguras e certificadas)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, através de cookies e tecnologias semelhantes

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de pedidos de orçamento, reservas e contratação de serviços de viagem
• Comunicação relativa à sua viagem (confirmações, alterações, informações relevantes)
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Envio de comunicações de marketing, apenas mediante consentimento prévio
• Melhoria da experiência no website e análise estatística de utilização

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais assenta, consoante o caso, em:

• Execução de contrato: quando os dados são necessários para a prestação do serviço de viagem contratado
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e utilização de determinados cookies
• Cumprimento de obrigação legal: nomeadamente obrigações fiscais e regulatórias do setor do turismo
• Interesse legítimo: para efeitos de melhoria dos nossos serviços e segurança do website

5. Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com terceiros estritamente necessários à prestação do serviço de viagem, nomeadamente:

• Companhias aéreas, hotéis, transportadoras e DMCs locais envolvidos na organização da sua viagem
• Prestadores de serviços de pagamento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A XJourney não vende nem partilha os seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros sem o seu consentimento expresso.

Alguns destes destinatários podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente em destinos de viagem fora da UE. Nestes casos, a XJourney assegura que são adotadas garantias adequadas nos termos do RGPD.

6. Prazo de Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo os prazos legais de conservação para efeitos fiscais e contabilísticos (geralmente 10 anos, nos termos da legislação portuguesa aplicável).

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito ao esquecimento”), quando aplicável
• Solicitar a limitação do tratamento
• Opor-se ao tratamento, nomeadamente para fins de marketing direto
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado previamente

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de producao@xjourney.travel.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do website www.cnpd.pt.

8. Cookies

O website xjourney.travel utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento apresentado na primeira visita ao site, ou através das definições do seu navegador.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do website
• Cookies analíticos: para compreender como os visitantes utilizam o site
• Cookies de marketing: para apresentar conteúdo relevante, apenas com consentimento

9. Segurança dos Dados

A XJourney implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

10. Alterações a Esta Política

A XJourney reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: producao@xjourney.travel
Morada: Rua Fernando Namora n.º 4, 5.º A, 2675-487 Odivelas